نَيلَم

خدمة سيارة بسائق لا يُعلى عليها.

دورنا

الطاقم المعتمد للنقل البري

خدمة نيلم تقدم رحلات خاصة وفاخرة لركابها في المملكة العربية السعودية وتختص في الرحلات من وإلى المطارات وكذلك التنقل بين المدن. تتم جميع الحجوزات بكل سهولة عن طريق التطبيق.

يقوم طاقم نيلم باستبدال القلق المتعلق بالسفر بتجارب منظمة وممتلئة بالاسترخاء والفخامة.

الفئات

الاختيار من بين فئات متعددة

  • درجة أولى

    للراغبين في تجربة فاخرة تحتوي على مساحة كبيرة للركاب وأنظمة ترفيهية

  • درجة الأعمال

    توفر هذه الفئة مساحة مريحة وملاءمة لإنجاز الأعمال

  • فان

    تنقل هذه الفئة الإقتصادية مجموعة ركاب وأمتعتهم بأريحية وسهولة

المميزات

بغض النظر عن الفئة المختارة للرحلة المعيار الاحترافي المطبق موحد

  • احترافية السائقين

    تجرى فحوص ما قبل التوظيف لجميع السائقين ومن ثم تدريبيهم

  • بوابة دفع الإلكتروني

    بوابة دفع آمنة بالإضافة إلى نظام حماية ضد الاحتيال (PCI DSS)

  • مقاعد للأطفال

    بإمكان العميل طلب مقعد سيارة للأطفال مجانًا بدون رسوم إضافية

  • سيارات مفحوصة ومعقمة

    يتم فحص الحالة الميكانيكية لكل سياراة قبل كل رحلة ومن ثم تعقيمها

  • شبكة Wi-Fi

    الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi

  • شحن الهواتف المتنقلة

    جميع السيارات مزودة بشواحن متعدد الرؤوس للهواتف المتنقلة

سهولة الاستخدام

واجهة الاستخدام بسيطة ومريحة

الأسئلة الشائعة

تقدم خدمة نيلم في المملكة العربية السعودية في المنطقة الشرقية والمنطقة الغربية والمنطقة الوسطى. بإمكانك الاطّلاع سريعًا على جميع المدن المخدومة حسب نوع الرحلة.

آلية الحجز ليست عند الطلب بل إنها بشكل مقدّم (الحد الأدنى للمدة المطلوبة للحجز هو 90 دقيقة).

أ) في حالة إلغاء رحلة خدمة نيلم والوقت المتبقي لموعد وصول السائق إلى موقع المستهلك يعادل 90 دقيقة أو أكثر سيتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل أما إذا كان الوقت المتبقي أقل من 90 دقيقة يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة بالإضافة إلى ضريبة النصف.

ب) تأخرت رحلة الطيران وطلبت خدمة نيلم في مطار القدوم : السائق المحجوز سيكون حريصاً على متابعة حالة رحلتك وفي انتظارك لمدة ساعة كحد أقصى بعد ذلك تعتبر الرحلة ملغاة و يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة بالإضافة إلى ضريبة النصف.

ج) أُلغيت رحلة الطيران وطلبت خدمة نيلم في مطار القدوم : مهمتنا تحفزنا على استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل بكل سرور.

أ) بعد وصول السائق إلى موقعك المحدد خمسة عشر دقيقة قبل الموعد، سيتم إرسال ثلاث رسائل تذكيرية تنبيهية إلى هاتف الحاجز (مرة كل خمس دقائق). في حالة عدم الرد ومرور ربع ساعة سيتم اعتبار الراكب غير موجود والمبلغ المدفوع غير قابل للإسترداد.

ب) عند ركوب المركبة قم بإبراز الباركود للتذكرة ليسجله السائق باستعمال هاتفه (في حالة وجود أكثر من راكب فيجب إبراز باركود واحد فقط). احترامًا لخصوصية الركاب اسمائهم غير مسجلة في التذاكر والباركود يستعمل فقط للتزامن مع جميع أنظمة نيلم لتحسين الجودة.

بالسلامة. الرجاء التأكد من إرسالهم الباركود للرحلة.

يمكنك القيام بذلك عن طريق حجز رحلتين منفصلتين.

تعديل الحجز غير مدعوم للأسف، إذا أراد الحاجز أن يعدّل رحلته فيجب عليه إلغاء الرحلة ويحجز مرة أخرى.

نعم، يوجد خصم لموظفي الشركات. في حالة عدم وجود خصم لشركتك قم بالتواصل مع ادارة شؤون الموظفين.

تواصل معنا

966-13-330-8570+

9:00 صباحاً - 6:00 مساءاً