الحجز 24/7

نَيلَم

خدمة سيارة بسائق لا يُعلى عليها

خدماتنا

من مدينة إلى مدينة

سير بيسر بين مدن المملكة العربية السعودية.

استقبال من المطار

أنسى القلق عند الهبوط. أحجز راحة بالك وركز على شؤونك.

توصيل إلى المطار

الرحلات إلى المطار قد تسبب القلق والتوتر. أحجز نَيلَم وأترك الأمر لنا.

دورنا

خدمة نيلم تقدم رحلات خاصة وفاخرة لركابها في المملكة العربية السعودية وتختص في الرحلات من وإلى المطارات وكذلك التنقل بين المدن. تتم جميع الحجوزات بكل سهولة عن طريق التطبيق.
يقوم طاقم نيلم باستبدال القلق المتعلق بالسفر بتجارب منظمة وممتلئة بالاسترخاء والفخامة.

الفئات

الاختيار من بين فئات متعددة

درجة أولى

للراغبين في تجربة فاخرة تحتوي على مساحة كبيرة للركاب وأنظمة ترفيهية.

درجة الأعمال

توفر هذه الفئة مساحة مريحة وملاءمة لإنجاز الأعمال.


فان

تنقل هذه الفئة الإقتصادية مجموعة ركاب وأمتعتهم بأريحية وسهولة.

المميزات

بغض النظر عن الفئة المختارة للرحلة المعيار الاحترافي المطبق موحد

احترافية السائقين

تجرى فحوص ما قبل التوظيف لجميع السائقين ومن ثم تدريبهم

بوابة دفع إلكتروني

بوابة دفع آمنة بالإضافة إلى نظام حماية ضد الاحتيال (PCI DSS)

مقاعد للأطفال

بإمكان العميل طلب مقعد سيارة للأطفال مجانًا بدون رسوم إضافية

سيارات مفحوصة ومعقمة

يتم فحص الحالة الميكانيكية لكل سيارة قبل كل رحلة ومن ثم تعقيمها

شبكة Wi-Fi

الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi

شحن للهواتف المتنقلة

جميع السيارات مزودة بشواحن متعدد الرؤوس للهواتف المتنقلة

الأسئلة الشائعة

تقدم خدمة نيلم في المملكة العربية السعودية في المنطقة الشرقية والمنطقة الغربية والمنطقة الوسطى.

الحجز ليس عند الطلب ، وانما يجب الحجز عبر التطبيق قبل 4 ساعات كحد أدنى قبل الرحلة.

أ) في حالة إلغاء رحلة والوقت المتبقي لموعد وصول السائق إلى موقع الراكب يعادل ساعتين أو أكثر سيتم استرجاع 100% من المبلغ المدفوع أما إذا كان الوقت المتبقي أقل من ساعتين يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة. في حالة عدم الرد في وقت انطلاق الرحلة سيتم اعتبار الراكب غير موجود و50% من المبلغ المدفوع قابل للإسترداد.

ب) تأخرت رحلة الطيران وطلبت خدمة نيلم في مطار القدوم: السائق المحجوز سيكون حريصاً على متابعة حالة رحلتك وفي انتظارك لمدة ساعة كحد أقصى بعد ذلك تعتبر الرحلة ملغاة و يكون المبلغ المسترجع نصف سعر التذكرة.

أ) بعد وصول السائق إلى موقعك المحدد بخمسة عشر دقيقة قبل الموعد، سيتم إرسال ثلاث رسائل تذكيرية تنبيهية إلى هاتف صاحب الحجز (مرة كل خمس دقائق). في حالة عدم الرد ومرور ربع ساعة سيتم اعتبار الراكب غير موجود.

ب) عند ركوب المركبة قم بإبراز الباركود للتذكرة ليسجله السائق باستعمال هاتفه (في حالة وجود أكثر من راكب فيجب إبراز باركود واحد فقط).

بالتأكيد ، فقط تأكد من إرسال باركود الرحلة الى الراكب

يمكن القيام ذلك عن طريق حجز رحلتين منفصلتين.

بالتأكيد ، اتصل بخدمة العملاء وسيقوم الفريق بخدمتك

نعم، يوجد خصم لموظفي الشركات. في حالة عدم وجود خصم لشركتك قم بالتواصل مع ادارة شؤون الموظفين للشركة المعنية.

عملائنا

اتصل بنا